Política de envío

En LumoraSmart realizamos envíos a toda España.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En períodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden verse afectados.

Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la fecha prevista de entrega.

Correo electrónico de atención al cliente: lumorasmart@info.es